MyAyvens vairuotojams

24h pagalba kelyje

Jei jūsų automobilis patiria techninių problemų kelyje arba patenka į eismo įvykį ir reikia jį nutempti, Ayvens suteiks 24h pagalbą kelyje.

Priklausomai nuo situacijos mūsų specialistai:

• ➤ konsultuos jus telefonu,
• ➤ suteiks techninę pagalbą vietoje arba
• ➤ išsiųs vilkiką.

Ayvens

Klientų aptarnavimas (darbo dienomis 8:30–17:00)
Tel.: +370 5 24 777 68
el. paštas: service.lt@ayvens.com

Tel. nr.: +370 5 243 14 10

(ne darbo valandomis)

Eismo įvykiai

Ką daryti, jei patekote į eismo įvykį?

• ➤ Įjunkite avarinius žibintus ir pastatykite įspėjamąjį trikampį. Nepamirškite visada dėvėti saugos liemenės;
• ➤ Jei įmanoma, užpildykite eismo įvykio deklaraciją, kai:
• • dalyvauja du automobiliai ir abu gali toliau važiuoti (nereikia vilkimo);
• • nėra sužeistų asmenų;
• • abi šalys sutaria dėl įvykio aplinkybių;
• • nepažeistas trečiųjų asmenų turtas.
• ➤ Priešingu atveju nedelsiant skambinkite policijai arba skubios pagalbos numeriu 112;
• ➤ Jei automobilis negali toliau važiuoti ir reikia vilkimo, skambinkite:
• • 24h pagalba kelyje (ne darbo valandomis),
  tel.: +370 5 243 14 10.

Visada informuokite Ayvens apie eismo įvykį tą pačią dieną arba kitą darbo dieną (8:30–17:00)

Klientų aptarnavimas
tel.: +370 24 777 68
el. paštas: ayvens@draudimas.lt

Visus tolesnius veiksmus, susijusius su eismo įvykio administravimu, atliks Ayvens: mūsų specialistai patikrins automobilį, parengs dokumentus draudimo bendrovei ir suderins remonto darbus.

Techninė apžiūra

Ši paslauga yra neprivaloma. Norėdami sužinoti, ar ji įtraukta į sutartį, susisiekite su savo autoparko vadovu arba patikrinkite čia.

Lengvieji automobiliai

• ➤ Pirmoji apžiūra – po 3 metų nuo pirmos registracijos datos;
• ➤ Vėlesnės apžiūros – kas 2 metus.

Krovininiai (furgonai)

• ➤ Pirmoji apžiūra – po 2 metų nuo pirmos registracijos datos;
• ➤ Vėlesnės apžiūros – kasmet.

Jūs turite užtikrinti, kad transporto priemonė atitiktų visus teisės aktų reikalavimus ir kad periodinės patikros, įskaitant privalomą techninę apžiūrą, būtų atliekamos laiku. Sąskaita už privalomą techninę apžiūrą turi būti išrašyta ALD Automotive UAB vardu ir pateikta partnerio. Partnerių sąrašą galite rasti čia.

Automobilio paėmimo ir pristatymo paslauga

Jei ši paslauga yra įtraukta į sutartį, Ayvens paims automobilį iš Jūsų įmonės biuro Vilniuje arba iš sutartos vietos už sostinės ribų ir grąžins jį tuo pačiu adresu, kai bus atlikti užsakyti darbai:

• ➤ reguliari techninė priežiūra ir remonto darbai;
• ➤ sezoninis padangų keitimas ir remontas;
• ➤ techninė apžiūra;
• ➤ su draudimo įvykiais susijęs administravimas.

Jei reikia „Paėmimo ir pristatymo“ paslaugos, susisiekite su mumis:

Ayvens,
Klientų aptarnavimas (darbo dienomis 8:30–17:00)
Tel.: +370 5 24 777 68
el. paštas: service.lt@ayvens.com

Transporto priemonės grąžinimas

Veiklos nuomos sutarties nutraukimas neišvengiamai reiškia naudojamos transporto priemonės grąžinimą Ayvens.

Susipažinkite su Transporto priemonės grąžinimo vadovu / Komercinių transporto priemonių grąžinimo vadovu . Ten rasite išsamų transporto priemonės grąžinimo proceso aprašymą ir aiškias gaires, pagal kurias jūsų įmonės automobilis bus vertinamas grąžinimo metu.

Įsitikinkite, kad:

• ➤ automobilis yra švarus (viduje ir išorėje)
• ➤ yra visi priedai ir įranga
• ➤ kuro bako lygis nėra tuščias

Automobilių plovimo paslaugos

Kaip Ayvens klientas galite naudotis Ayvens partnerių paslaugomis arba pasirinkti savo tiekėjus. Galimi plovimo būdai:

• ➤ Circle K – naudojant Ayvens kuro kortelę, gaunate 25 % nuolaidą standartinėms plovykloms ir 5 % nuolaidą kitoms auto priežiūros prekėms (langų skystis, oro gaiviklis, lemputės, valytuvai ir kt.);
• ➤ Autorizuoti servisai (Audi, VW, Škoda, Toyota ir kt.) – sąskaita gali būti perrašyta per Ayvens;
• ➤ Ayvens partneriai – sąrašą rasite čia – žr. sąlygas žemiau;
• ➤ Kliento pasirinktos vietos ir kiti patogūs paslaugų teikėjai.

Plovimo sąlygos Ayvens partnerių vietose:

• ➤ Ilgalaikės ir trumpalaikės nuomos automobiliai gali būti plaunami pateikus Ayvens kliento kortelę arba pagal automobilio valstybinį numerį;
• ➤ Ayvens veikia kaip tarpininkas administruojant sąskaitas ir jas perrašant nuomininkui, tačiau neatsako už partnerių teikiamų paslaugų kokybę ir kainodarą;
• ➤ Nuolaidos taikomos tik standartinėms plovykloms ir nėra sumuojamos (negali būti taikomos kartu su kitomis akcijomis);
• ➤ Nuolaida taikoma tik tuo atveju, jei sąskaita išrašoma ALD Automotive UAB (Ayvens) vardu;
• ➤ Jei artimiausia partnerio plovykla nėra pasiekiama, vairuotojas turi pasirinkti kitą artimiausią vietą;
• ➤ „Švaros broliai“ abonementai nėra taikomi nuomojamiems automobiliams. Esant poreikiui, klientas informuojamas el. paštu dėl numerių pašalinimo iš sąrašo ir tiesioginės sutarties sudarymo.